心得與反思:中層干部當(dāng)然是各個(gè)部門(mén)的指揮官,他們負(fù)責(zé)的就是部門(mén)層級(jí)的工作。但是就連培訓(xùn)老師上課也說(shuō),國(guó)民黨的軍官才說(shuō),弟兄們,給我上!共產(chǎn)黨的軍官都是說(shuō):弟兄們,跟我上!那么,作為部門(mén)指揮官定位的理解就應(yīng)該是:帶領(lǐng)下屬去完成目標(biāo),而不是讓下屬去完成目標(biāo)!事實(shí)上,從課件隨后給出的如何做好部門(mén)指揮官的五點(diǎn)要求里,我們也不難得出,中層干部應(yīng)該善于和勇于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)下屬去完成目標(biāo)任務(wù),絕不是高高在上只管自己做領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。
以我個(gè)人的工作感受而言,不管作為中層干部,甚至,高層干部,都要有足夠的專業(yè)技能,都要做好隨時(shí)沖到工作第一線的準(zhǔn)備,而且更高的要求是,盡量做到本領(lǐng)域內(nèi)的全才、通才,才能更好的為下屬樹(shù)立工作榜樣,制定工作標(biāo)準(zhǔn),才能更好的要求下屬的工作完成質(zhì)量,同時(shí)樹(shù)立自己在團(tuán)隊(duì)里的領(lǐng)導(dǎo)威信。如果我們現(xiàn)在還沒(méi)有認(rèn)真的想清楚,歸納總結(jié)清楚中集集團(tuán)或者是中集房地產(chǎn)公司的企業(yè)文化,我們不妨給自己多一些時(shí)間去思考:我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?我們的核心價(jià)值觀是什么?我們員工的年齡構(gòu)成、文化層次,未來(lái)的組織架構(gòu)和企業(yè)發(fā)展規(guī)模,最重要的未來(lái)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是什么?畢竟企業(yè)文化也是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要素之一。我的意思是,如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程:即采用嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度,運(yùn)用專業(yè)的分析和前瞻性的判斷,深刻研究中集集團(tuán)及下屬分公司,從而提煉出企業(yè)的文化,那么我們目前還沒(méi)到讓員工沿襲、傳承企業(yè)文化的階段和高度。
(房地產(chǎn)公司 李澤偉)
企業(yè)內(nèi)部的文化是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人延長(zhǎng)的影子,所以團(tuán)隊(duì)里的風(fēng)氣和這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的言行、理念是息息相關(guān)的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人首先要做到的就是自己要堅(jiān)定不移的遵守公司的各項(xiàng)制度,以身作則,如果責(zé)人嚴(yán)、責(zé)己寬,那么一切制度和規(guī)定等同于一張廢紙,只要有漏洞的時(shí)候大家就會(huì)不遵守,因?yàn)榇蠹抑李I(lǐng)導(dǎo)人都不把它當(dāng)回事。
領(lǐng)導(dǎo)人注意言行還要注意不要輕易開(kāi)口,因?yàn)橐龅窖员匦校斜毓,所以不要隨隨便便想到什么就說(shuō)什么,如果總說(shuō)一些你做不到的事情,你的威信會(huì)大打折扣,這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,因?yàn)榇蠹覍?duì)你說(shuō)的話不再相信。保持領(lǐng)導(dǎo)力不是靠權(quán)力,而是靠威信、毅力,豐富的經(jīng)驗(yàn)以及卓越的才干。
(商貿(mào)工程部 張奎山)
企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化是一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中最終制勝的力量!企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感,企業(yè)文化能賦予員工榮譽(yù)感,企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。企業(yè)文化,貌似不可琢磨,其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般,無(wú)處不在。企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播,讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。不管是什么企業(yè)都有他的責(zé)任和使命,企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向,是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過(guò)收集大量的資料和事件(故事)對(duì)員工宣傳責(zé)任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)員工的生存,企業(yè)繁榮了,員工就會(huì)引以為豪,會(huì)更積極努力的進(jìn)取,榮耀越高,成就感就越大。做為中層,我們肩負(fù)責(zé)任,要學(xué)會(huì) 空杯心態(tài),重新定位我們?cè)谄髽I(yè)中的地位,重新審視我們的職責(zé),恪盡職守,不斷自我完善,成為組織中不可或缺的有價(jià)值的人,共同成就我們的公司基業(yè)長(zhǎng)青!
(集團(tuán)資金中心 張嘉儀)
通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí),在增長(zhǎng)管理知識(shí)的同時(shí),視野也得到了拓寬,使我認(rèn)識(shí)到之前的好多想法和做法都是錯(cuò)誤的,這次培訓(xùn)就是針對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。在老師講到中層角色定位錯(cuò)誤的時(shí)候,從中看到了好多自己的影子,好多講課內(nèi)容也是我在管理工作中最薄弱的部分,最需要加強(qiáng)的部分,使我在領(lǐng)導(dǎo)能力及危機(jī)防范等方面有了全新的認(rèn)識(shí),這些知識(shí)極大地開(kāi)闊了我的視野,啟發(fā)了我的思維,許多一直困擾我的問(wèn)題一下子從理論上找到了依據(jù),對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中深感難以解決的棘手問(wèn)題也找到了切入點(diǎn),收獲很多。在我之前的工作中,一直是實(shí)踐操作多,宏觀管理少,對(duì)公司的戰(zhàn)略精神傳達(dá)不夠,理解不透徹,這樣就導(dǎo)致工作起來(lái)不但自己很累,而且得不到好的結(jié)果。通過(guò)這次培訓(xùn),我要努力在領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)下屬方面按以下流程實(shí)施:認(rèn)真觀察下屬的行為,努力發(fā)現(xiàn)下屬存在的問(wèn)題和不足,與下屬面對(duì)面談話,引導(dǎo)和幫助下屬改善不足,說(shuō)明其存在問(wèn)題的重要性,親自帶頭做好自己,做好示范和榜樣,陪同下屬解決問(wèn)題,時(shí)刻做到對(duì)問(wèn)題改進(jìn)的追蹤,更好地完成好本部門(mén)的工作。
領(lǐng)導(dǎo)能力需要專業(yè)素質(zhì)做支撐。一名能站得住腳的領(lǐng)導(dǎo),必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì),必須掌握管理本部門(mén)所必要的知識(shí)。如果專業(yè)不扎實(shí),作為一名工程部的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)本部門(mén)時(shí)就會(huì)在方向上出現(xiàn)偏差,講話、做事就會(huì)鬧笑話。因此,必須不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,使業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)化、專業(yè)化,這樣才對(duì)下屬有說(shuō)服力。
領(lǐng)導(dǎo)能力需要有博大的胸懷作內(nèi)涵。常言說(shuō),你的肚子里能容下多少人,你就能管理多少人,領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員,是去解決問(wèn)題、化解矛盾、推動(dòng)工作的,部門(mén)是由人組成的,人與人之間相處久之后,總會(huì)有不和諧的聲音,作為領(lǐng)導(dǎo)就必須以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),以解決問(wèn)題為宗旨,對(duì)事不對(duì)人,把問(wèn)題引導(dǎo)到正確的路線上來(lái)。
(房地產(chǎn)工程技術(shù)部 陳佳新)
企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)活動(dòng)往往是經(jīng)濟(jì)、文化一體化的整體運(yùn)作,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何時(shí)候都需要文化的支持。任何一家想成功的企業(yè),都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化存在的必要性和不可估量的、潛在的、巨大作用;在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化來(lái)帶動(dòng)生產(chǎn)力,從而提高競(jìng)爭(zhēng)力是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)遵循的不二法則。同時(shí),企業(yè)文化又是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的總和,這些觀念和準(zhǔn)則的特點(diǎn)可以透過(guò)企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。企業(yè)文化通過(guò)日積月累的積淀,逐漸形成企業(yè)的特有風(fēng)格。
(房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部 張榮)
培訓(xùn)中講到再好的人品也難以在誘惑面前保持堅(jiān)守,但我并不完全認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),能不能堅(jiān)守,是一個(gè)真正有職業(yè)道德的員工必須具備的控制能力。公司的檢查機(jī)制只能抑制,但是并不能從根本中解除掉員工的"惡"的一面,所以應(yīng)該讓員工從內(nèi)心底里去改變自己,讓自己成為有職業(yè)道德的合格員工。
(人資中心 恩藝源)
參加了兩天短暫的培訓(xùn),使我受益匪淺。作為入職兩年的公司基層員工,每天接觸的大部分是基礎(chǔ)的案頭工作,對(duì)"執(zhí)行力"的認(rèn)知?jiǎng)t為聽(tīng)從上級(jí)的指示,認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)、高效率的完成每項(xiàng)工作。但談及中層管理者的執(zhí)行力概念則十分模糊,中層管理者,既為決策的傳達(dá)者,又是分析決策后向下屬發(fā)送指令的指揮官,如何發(fā)揮好其中的作用,值得深思。
通過(guò)培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到"中層管理者"作為公司的中流砥柱,有著十分重要的地位和使命,作為中層管理者,在基層與高層中發(fā)揮著上傳下達(dá)的作用,如何做到"把握好角色和職責(zé),做正確的事,有效地發(fā)揮職務(wù)功能和作用"并非易事。
基層員工很容易進(jìn)行自我角色定位,不論處在公司的哪個(gè)崗位,只要各司其職,做好本職工作,積極主動(dòng)的完成任務(wù)就可在最基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)中被稱之為稱職的員工,進(jìn)入深層的分析,便覺(jué)得這樣的員工并不優(yōu)秀,不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,利用自身的能力解決問(wèn)題,這將無(wú)法高效的完成工作,更不會(huì)具備主動(dòng)改進(jìn)工作方法的水平,員工尚且如此,作為中層管理者,自我定位的要求便高出許多。
在一個(gè)公司的發(fā)展歷程中,往往要經(jīng)歷從人治到法治再到心治的過(guò)程,要最終實(shí)現(xiàn)心治,必須由法治過(guò)度。法治意味著要依靠制度來(lái)進(jìn)行管理。作為制度的制定者,就應(yīng)該用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完善工作中的每個(gè)流程。制定了制度就要先行做表率,帶頭去捍衛(wèi)它,遵守它。中層管理者的職責(zé)是將公司的制度了然于心,然后向下傳達(dá)給員工,并帶領(lǐng)員工去執(zhí)行。準(zhǔn)確傳達(dá)是第一步,嚴(yán)格執(zhí)行是關(guān)鍵點(diǎn),建立和完善是更高要求,只有這樣,身體力行,帶頭將制度貫穿于工作,讓每個(gè)人都習(xí)慣于依照制度行事,公司才能實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,提高整體的工作效率。
兩天的培訓(xùn)只是教會(huì)了我們理論,只是給予我們了一個(gè)向前邁進(jìn)的基礎(chǔ)方向,至于在今后的工作中怎樣把這些理論化為實(shí)踐,需要很多人的共同努力。作為基層員工,我會(huì)將這7個(gè)定位牢牢記在心中,作為日后工作的標(biāo)桿,就如培訓(xùn)中提到的那樣,在執(zhí)行中理解了要去執(zhí)行,不理解也要執(zhí)行;在執(zhí)行中不是量力而行,而是全力以赴。以這種態(tài)度去工作,就有了努力前進(jìn)的動(dòng)力。
(集團(tuán)企管中心 譚玲)
要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,要讓大家對(duì)你信服。要有明確的共同目標(biāo)。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)很難,放到現(xiàn)代企業(yè)里,那更是難上加難。
一是領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。
二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀。
三是要有合理的溝通機(jī)制。這首先需要領(lǐng)導(dǎo)核心的管理藝術(shù),獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)法創(chuàng)建充分的溝通機(jī)制的。其次需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。最后還需要一個(gè)科學(xué)合理的溝通方法。形成合理的溝通機(jī)制,可以充分發(fā)揮隊(duì)員的能動(dòng)性,能充分發(fā)揮集體的智慧,可以最大限度的達(dá)到政令暢通,這是提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與執(zhí)行力必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
(物業(yè)公司 王軍鵬)
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