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新聞動(dòng)態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)“錢景”可觀達(dá)萬億級(jí)消費(fèi)

編輯:佚名 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 作者:佚名 更新于:2015-9-1 閱讀:

  目前國(guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)業(yè)已發(fā)展成為一個(gè)企業(yè)數(shù)超十萬家、從業(yè)人口數(shù)百萬人的規(guī)模性產(chǎn)業(yè)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、網(wǎng)購(gòu)普及以及社區(qū)消費(fèi)潛力釋放,傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)正與集信息流、資金流、物流為一體的新型社區(qū)電子商務(wù)融合發(fā)展,有望撬動(dòng)萬億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng),成為促進(jìn)就業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要領(lǐng)域。

   業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,應(yīng)切實(shí)為物業(yè)行業(yè)“減負(fù)”、“松綁”,打造公平開放的市場(chǎng)環(huán)境,并在技術(shù)、資金、人才等方面提供支持,鼓勵(lì)企業(yè)緊抓機(jī)遇、創(chuàng)新業(yè)態(tài)和模式,為新常態(tài)下穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)提供新動(dòng)力。

   物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新“百舸爭(zhēng)流”

   一些物業(yè)管理企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,由傳統(tǒng)的單一物業(yè)管理逐漸向新型的集成化服務(wù)轉(zhuǎn)型,這一趨勢(shì)未來有望大幅提升物業(yè)行業(yè)的整體規(guī)模。

   中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)始于上世紀(jì)80年代。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年底,我國(guó)已有10.7萬家物業(yè)服務(wù)企業(yè),從業(yè)人員達(dá)到600多萬人。去年全行業(yè)營(yíng)業(yè)收入已超過8100億元。

   雖然市場(chǎng)容量巨大,但物業(yè)行業(yè)整體相對(duì)“低調(diào)”,并不顯山露水。不過,記者日前在多地調(diào)研發(fā)現(xiàn),一些領(lǐng)軍型的企業(yè)在技術(shù)、模式、業(yè)態(tài)等方面不斷探索且初嘗“甜頭”,并帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)創(chuàng)新突破。

   總部位于上海的上房物業(yè)的業(yè)務(wù)已進(jìn)入全國(guó)多地,目前服務(wù)的機(jī)構(gòu)、單位超過200家,私人業(yè)主超過30萬人。從去年開始,上房聯(lián)合10多家物業(yè)企業(yè),“深耕”社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域。目前,其社區(qū)生活服務(wù)O2O平臺(tái)“99生活”已經(jīng)試運(yùn)行,有APP、后臺(tái)運(yùn)維平臺(tái)、電話管控中心和項(xiàng)目服務(wù)中心等,提供末端快遞物流、物業(yè)管理、房屋租賃、報(bào)修投訴、電子商務(wù)、小區(qū)通知等“一站式”生活服務(wù),并連接著線下大量供應(yīng)商及商家。

   上房物業(yè)總裁周超認(rèn)為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有龐大的線下團(tuán)隊(duì)和固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,與業(yè)主物理距離較為貼近,再加上利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),因而在社區(qū)生活服務(wù)業(yè)領(lǐng)域有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

   目前,“99生活”已覆蓋上海50多個(gè)小區(qū)的4萬戶家庭、10多萬人口。記者在其后臺(tái)看到,3月份該平臺(tái)在各個(gè)小區(qū)共處理包裹14000多個(gè),完成線上物業(yè)費(fèi)支付118筆、各類維修1367起,網(wǎng)購(gòu)交易5000多單。目前,平臺(tái)的業(yè)務(wù)量正快速增長(zhǎng),業(yè)務(wù)范圍也不斷疊加,并已有社會(huì)資本開始表達(dá)投資意向。

   “99生活”的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)約30人,平均年齡僅為28歲,大多為大學(xué)及以上學(xué)歷,來自信息技術(shù)、商務(wù)拓展、物流、電子商務(wù)等領(lǐng)域。周超甚至不認(rèn)為自身是物業(yè)企業(yè),“我們已從住宅物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)生活服務(wù)集成商與供應(yīng)商”。

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